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PERGUNTAS FREQUENTES
1. Qual a garantia dos produtos?
Todos os produtos da Loja Ambienti possuem garantia de 120 dias contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema nesse período, entre em contato com nosso suporte para receber as orientações sobre a troca ou reembolso.
2. Como funciona a troca em caso de avaria?
Caso seu produto chegue com avaria, oferecemos a primeira troca grátis . A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após a data de entrega. Basta entrar em contato pelo e-mail lojaambienti@gmail.com e seguir as instruções para a devolução e substituição do item.
3. Em quais dias e horários as entregas são realizadas?
As entregas acontecem de segunda a sábado, das 08h às 18h . O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e logística dos correios ou transportadora.
4. Quando recebo o código de rastreamento do meu pedido?
O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou pela plataforma de rastreamento indicada.
5. A Loja Ambienti oferece suporte pós-compra?
Sim! Nosso suporte está disponível 24 horas por dia para atender qualquer dúvida ou necessidade relacionada à sua compra. Basta nos contatar pelo e-mail lojaambienti@gmail.com.